苏菲（桑德(🐽)里娜·伯(bó )(🏽)奈(nài )尔 Sandrine Bonnaire饰）在中产阶(jiē )级乐里(🐮)芙家做(zuò )女(nǚ )佣(yòng )(📿)，她千方(🎲)百计隐(🌗)藏着自己不识字的秘密。性(xìng )格内(nèi )向的苏菲(fēi )内心非(💆)常敏感，事事(🏐)留神(shén )不(bú )犯差错，并得到(😚)了主人(rén )家的认(rèn )同。乐里(🕕)芙一(yī )家(jiā )对苏菲彬彬有礼，同时(🔩)也(🥁)昭(zhāo )示(📯)出主仆间(😞)的不同(❔)等级。
　　在镇(zhèn )上(shàng )的邮局，苏菲认识了同(tóng )属(🙀)穷人阶(⛓)级的(⏰)珍(zhēn )（伊(yī )莎贝尔·于佩(pèi )尔 Isabelle Huppert饰）。珍对有钱人充满了(🏉)扭曲的愤恨(hèn )(💍)心(🚗)理，成为(wéi )苏菲(fēi )(🏻)的好友后(🐨)，她(🥋)从没(🃏)有(🌪)停(tíng )止过(guò )煽动苏菲(💯)，让她与富人(rén )阶级(jí )决裂。矛(máo )盾一步步走向(💏)无(wú )可调和的地步，苏菲的秘密(mì )在乐里芙(fú )家曝了光(guāng )，和谐的外壳瞬间(⏳)倒(🏓)坍，珍(🍁)和苏(sū )(👛)菲的反抗如(📤)同狂(🍺)风骤雨……